Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Dependerá del destino. Normalmente entre 24 y 48 horas en España peninsular.

¿Cómo puedo seguir mi envío?

Recibirás un email con el enlace de seguimiento.

¿Qué ocurre si no estoy en casa?

La empresa de transporte realizará un nuevo intento o te indicará cómo recoger el paquete.

¿Hacéis envíos internacionales?

Sí, enviamos a la mayoría de países de Europa y otros destinos internacionales.

¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?

Aunque los plazos son orientativos, si el retraso supera lo habitual, ponte en contacto con nosotros y gestionaremos la incidencia con el transportista.

Antes de finalizar la compra, revisa que la dirección sea correcta.

Si detectas un error después de realizar el pedido, contáctanos cuanto antes. Si el pedido aún no ha sido enviado podremos modificarla.